Kontakt OS

Har du spørgsmål eller brug for et tilbud på en reparation? Udfyld formularen herunder eller ring til os – vi svarer som regel inden for 24 timer.

For at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt, er det en fordel, hvis du skriver din enhedstype (fx iPhone 12, Samsung Galaxy S21, iPad osv.) samt en kort beskrivelse af problemet eller den ønskede reparation. På den måde kan vi give dig et præcist svar og et realistisk estimat på både pris og tid.

Vi glæder os til at høre fra dig og hjælpe dig godt videre med din enhed.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager en reparation?

De fleste reparationer klares samme dag – ofte inden for få timer. En skærm- eller batteriskift tager som regel mellem 30-90 minutter afhængigt af modellen. Ved mere komplekse reparationer, hvor vi skal bestille dele hjem, kan det tage lidt længere tid. Vi giver dig altid en realistisk tidsramme, så du ved præcis, hvornår du kan forvente at have din enhed tilbage.
Hvad koster en skærmreparation?

Prisen afhænger af telefonens mærke og model. Vi tilbyder både originale reservedele og prisvenlige kvalitetsdele, som ofte holder lige så længe – og i nogle tilfælde længere – end de originale. På den måde kan du selv vælge, hvad der passer bedst til dit budget og dine behov. Vores mål er altid at give dig en reparation, hvor kvalitet og pris hænger sammen på den bedst mulige måde.
Bruger I originale dele?

Ja – vi tilbyder originale dele, men vi bruger også uoriginale kvalitetsdele, som kan være et rigtig godt alternativ. Disse dele er nøje udvalgt og testet, så vi kan stå inde for holdbarheden. Mange af vores kunder vælger netop de uoriginale dele, fordi de ofte er billigere og samtidig kan give en lang levetid og god oplevelse. Uanset hvad du vælger, rådgiver vi dig ærligt om fordele og ulemper.
Hvilken garanti får jeg?

Hos os får du altid op til 2 års garanti på arbejdet. Garantien gælder både for originale og uoriginale kvalitetsdele, fordi vi stoler på det, vi leverer. Det betyder, at du kan være helt tryg, når du afleverer din enhed hos os – vi reparerer den, som var det vores egen.
Mister jeg data, når min telefon repareres?

Nej, normalt mister du ikke data under en reparation. Vi sørger for, at alt gøres så skånsomt som muligt. Dog anbefaler vi altid, at du tager en backup af billeder, kontakter og dokumenter, inden du afleverer din telefon – bare for en sikkerheds skyld. Det giver ro i maven for både dig og os.
Kan I reparere andre enheder end telefoner?

Ja – vi reparerer også tablets, computere og visse typer elektronik. Ofte kan de samme problemer, som opstår i en telefon (fx batteri- eller skærmfejl), også forekomme i andre enheder. Hvis du er i tvivl, om vi kan hjælpe dig, så kontakt os – vi finder næsten altid en løsning.
Kan jeg få lavet min telefon uden tidsbestilling?

Du er meget velkommen til at kigge forbi uden tidsbestilling. Men hvis du booker en tid på forhånd, er du sikker på, at vi kan tage din enhed med det samme. Det sparer dig ofte ventetid, og vi kan forberede eventuelle reservedele, så reparationen går endnu hurtigere.
Tilbyder I erhvervsaftaler?

Ja – vi laver faste aftaler med virksomheder i Roskilde og omegn. Det betyder, at jeres medarbejdere hurtigt kan få repareret deres enheder, så driften ikke går i stå. Vi tilbyder fleksible løsninger, afhængigt af hvor mange enheder I har, og vi kan både lave faste priser og hurtig ekspresservice.
Hvad sker der, hvis min telefon ikke kan repareres?

Hvis vi undervejs vurderer, at en reparation ikke kan betale sig, kontakter vi dig med det samme. Du skal aldrig frygte en uventet regning – vi gennemgår altid mulighederne med dig, før vi går videre. Nogle gange kan det være bedre at skifte enheden ud, og i så fald rådgiver vi dig ærligt.
Jeg kan ikke finde enheden på siden, kan i give mig en vejlende pris?

Ingen grund til bekymring – vi kan ofte reparere den alligevel. Ring til os eller skriv en besked, så undersøger vi hurtigt, om vi kan skaffe delene hjem. Vi har erfaring med et bredt udvalg af modeller, også selvom de ikke altid står på hjemmesiden.